background-image
Валютаны тандаңыз
background-image
Тилди тандаңыз
Биз жөнүндө
Кардарларыбыз үчүн аракет кылабыз.
Биз менен болгонуңузга рахмат
  • Кызматтарды ыңгайлуу издөө
  • Ар кайсы өлкөдө иштейбиз
  • Ар дайым байланышта
  • Актуалдуу турлар
Байланыш
Приложение Jazeera Travel
QR-код страницы приложения

Наведите камеру телефона на код
Подробнее о приложении

Скоро в App Store и Google Play

Вся поездка — в одном приложении

Jazeera Travel для iPhone и Android: туры и умра, заявка и чат с менеджером, документы и оплата, время намаза и кибла. Тот же аккаунт, что на сайте.

Одно сообщение со ссылкой на скачивание. Без рассылок.

Мои заказы в приложении
Главный экран приложения Jazeera
С 2008 годавозим паломников из Кыргызстана
Один аккаунтс сайтом: заявки и баланс уже на месте
6 языкови цены в удобной валюте
Бесплатнодля iPhone и Android

Поиск и бронирование

Найти и забронировать за пару минут

Умра и туры — свои и партнёров, отели рядом со святынями, трансферы, визы и авиабилеты. Календарь цен показывает, в какие даты поездка дешевле, а места держатся, пока вы вносите данные туристов.

  • Календарь цен по датам вылета
  • Цены те же, что на сайте, — в сомах, долларах и других валютах
  • Помощник в чате подберёт тур по вашим словам
Найти и забронировать за пару минут
Поиск и бронирование

Ваша заявка

Заявка — как на ладони

Заказы разложены по тому, что с ними делать: «Нужно оплатить», «В работе», «Архив». Ход заявки показывает те же этапы, что видит менеджер, а уведомление приходит, как только что-то изменилось.

  • Чат с менеджером по каждой заявке
  • Уведомление о каждом шаге: счёт, оплата, виза, ваучер
  • Изменить даты или отменить — прямо из чата
Заявка — как на ладони
Ваша заявка

Документы и оплата

Всё нужное в дороге — в кармане

Ваучер, бейджи, счета и чеки лежат в заявке и открываются в пару касаний. Паспорта туристов добавляются с телефона и сохраняются для следующей поездки. Оплатить можно картой, с баланса или прикрепить чек перевода.

  • Сохранённые паспорта — без повторного ввода
  • Оплата картой, с баланса или по счёту
  • Скачать и переслать документ одной кнопкой
Всё нужное в дороге — в кармане

Намаз и кибла

Время намаза и кибла — даже без интернета

Расписание считается на самом телефоне, поэтому в самолёте, в горах и в толпе у Харама оно не зависит от связи. Компас показывает направление на Каабу и загорается зелёным, когда вы стоите верно.

  • Напоминание перед каждым намазом
  • Встряхните телефон — расписание откроется на любом экране
  • Ханафитский мазхаб по умолчанию, можно выбрать свой
Время намаза и кибла — даже без интернета

Гиды и сообщество

Знакомьтесь с гидом ещё до поездки

У каждого гида своя страница: рейтинг по отзывам туристов, сколько групп провёл, ближайшие заезды. Истории из поездок, уроки перед умрой и прямые эфиры — от тех, кто поедет с вами.

  • Рейтинг из пяти звёзд считает система, а не офис
  • Подписка на гида с уведомлениями о новых записях
  • После поездки — отзыв о гиде в пару касаний
Знакомьтесь с гидом ещё до поездки
Гиды и сообщество

Баллы и скидка

Баллы, которые становятся скидкой

За поездки, отзывы и участие в сообществе начисляются баллы. Новые уровни открывают скидку на туры, отели и визы — она сама вычитается из цены заказа.

  • Задания и карточки-достижения
  • Рейтинг путешественников
  • Скидка применяется без промокодов
Баллы, которые становятся скидкой
Баллы и скидка

Как это работает

От выбора тура до возвращения домой

  1. 1ВыбираетеТур, отель или визу — сравниваете даты и цены.
  2. 2БронируетеМеста держатся, пока вы вносите данные туристов.
  3. 3ОплачиваетеКартой, с баланса или чеком — счёт приходит сразу.
  4. 4ГотовитесьПаспорта, виза и ваучер — в заявке, уроки — от гида.
  5. 5ЕдетеНамаз, кибла, гид и менеджер — всегда под рукой.
  6. 6ВозвращаетесьОтзыв о гиде, баллы и скидка на следующую поездку.

Суроолор жана жооптор

Когда выйдет приложение?

Готовим его к публикации в App Store и Google Play. Оставьте e-mail или телефон — пришлём ссылку в день выхода.

Сколько оно стоит?

Приложение бесплатное. Цены на туры и услуги в нём те же, что на сайте.

Нужно ли регистрироваться заново?

Нет. Войдите тем же e-mail или телефоном, что на jazeera.travel, — заявки, баланс, документы и избранное уже будут на месте. Можно войти и через Google или Apple.

На каких телефонах оно работает?

На iPhone и на телефонах с Android.

На каких языках?

Русский, кыргызский, казахский, узбекский, английский и турецкий — как на сайте. Язык и валюту можно сменить в любой момент.

Что делать, пока приложения нет?

Всё, что будет в приложении, уже работает на сайте: поиск и бронирование, кабинет с заявками, документы и оплата. Начните на сайте — в приложении вы продолжите с того же места.

Подобрать тур на сайте

Узнайте первыми о выходе

Пришлём одну ссылку в день, когда приложение появится в App Store и Google Play.

Скоро вApp Store QR-код для загрузки приложения Наведите камеру телефона. В день выхода код откроет магазин, а пока — эту страницу. Скоро вGoogle Play QR-код для загрузки приложения Наведите камеру телефона. В день выхода код откроет магазин, а пока — эту страницу.

Одно сообщение со ссылкой на скачивание. Без рассылок.

Купуялык саясаты

Оферта

Авиабилет тариздөө шарттары

  1. Жүргүнчү жөнүндө маалымат: авиабилет тариздөө үчүн жүргүнчүнүн так маалыматтары талап кылынат: толук аты-жөнү (паспорттогудай), туулган күнү, жарандыгы жана байланыш маалыматы.

  2. Маршрутту жана датаны тандоо: билет сатып алууда жүргүнчү каалаган маршрутту, учуу жана келүү даталарын көрсөтүшү керек. Маршрутту же датаны өзгөртүү кошумча жыйымдарга же тарифтин өзгөрүшүнө алып келиши мүмкүн.

  3. Тарифтер жана жыйымдар: билеттин наркы тандалган тарифке жараша болот жана салыктар, аэропорт жыйымдары, авиакомпаниянын кызматтары сыяктуу кошумча жыйымдарды камтышы мүмкүн.

  4. Төлөм: жүргүнчү билетти сатуу шарттарына ылайык төлөөгө милдеттүү; шарттар авиакомпанияга жана сатуу каналына (мисалы, онлайн, агент аркылуу же авиакомпаниянын офисинде) жараша ар кандай болушу мүмкүн.

  5. Өзгөртүү жана кайтаруу: маршрутту, датаны өзгөртүү же билетти кайтаруу мүмкүнчүлүгү тарифке жараша болот. Айрым тарифтер өзгөртүү же кайтаруу үчүн айып пул карашы мүмкүн, ошондой эле кайтаруунун мөөнөттөрү жана мүмкүнчүлүктөрү боюнча чектөөлөрү болушу мүмкүн.

  6. Документтер: жүргүнчү жарактуу паспортту жана зарыл болсо, багыт өлкөсүнө кирүүгө уруксат берген визаны же башка документтерди өзү менен алып жүрүүгө милдеттүү.

  7. Каттоо жана отургузуу: жүргүнчү рейске каттоодон өтүп, көрсөтүлгөн убакытта отургузууга келүүгө тийиш. Учуудан белгилүү убакыт мурун каттоо жабылышы мүмкүн.

  8. Жүк: ар бир жүргүнчү авиакомпаниянын эрежелерине ылайык белгилүү өлчөмдөгү жүктү ташууга укуктуу. Кошумча жүк же атайын кызматтар кошумча төлөмдү талап кылышы мүмкүн.

  9. Борттогу кызматтар: жүргүнчүлөр учуу учурунда авиакомпаниянын эрежелерин жана көрсөтмөлөрүн сакташы керек, анын ичинде электрондук түзмөктөрдү колдонуу, коопсуздук жана жүрүм-турум эрежелери.

Өнөктөштөр жана агенттер менен келишим

Банк карталары менен төлөө тартиби

Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее -Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с оплатой услуг по Договору и возвратом оплаченной стоимости услуг в случае досрочного расторжения Договора.

  1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Заказчиком товара/услуги. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
  2. При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также электронные кошельки.

Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard (далее – платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель настоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем приложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полноту предоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты услуг и/или платежной системы Заказчиком.

  1. Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
  2. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.

На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.

  1. Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Заказчика не имеет.

Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком           Заказчика.

Введенная Заказчиком информация, включая платежные реквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

  1. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
    1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Заказчик может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
    2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте.

Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

    1. данные банковской карты введены неверно;
    2. истек срок действия банковской карты.

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

  1. Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
  2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случаях:
    1. Услуга/товар не оказана по вине Исполнителя в установленный срок;
    2. Заказчик до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств;
    3. в случаях, указанных в п. 14 настоящего Приложения.
  3. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя __________________________________ с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: Кыргызская Республика, _________________________________________.

Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.

  1. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара/услуги, за исключением внесения оплаты на условиях оплаты с использованием кредитных средств, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
  2. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем товара/услуги, оплаченному с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
  3. В случае если Заказчик отказывается от Договора в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления Исполнителем товара/услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 50% от уплаченной суммы. При этом если товар/услуга оплачен с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
  4. В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от услуг, оплаченных с использованием кредитных средств (банковских продуктов – потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты услуг, оказываемых Заказчику.
  5. В случае если Заказчик отказывается от Договора по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления Исполнителем товара/услуги, возврат денежных средств не осуществляется.
  6. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до

30 дней с даты получения Заявления Заказчика (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика).

  1. При изменении платежных реквизитов Заказчика, а равно при оплате услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств, Заказчик обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.

При неуказании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Заказчика, указанным последним при оплате услуг.

Сервисти пайдалануу эрежелери